Номера телефонов службы помощи ОАЭ — номера экстренных служб и приложения

ОАЭ стратегически позиционируют себя как одну из самых безопасных стран для проживания в мире. Низкий уровень преступности, надежная правовая система, оптимальная бдительность, строгая бюрократия и сильная государственная политика в значительной степени способствуют этой безопасности.  

Одной из основных составляющих этой безопасности является хорошо налаженная сеть служб поддержки и экстренной помощи, которую страна предоставляет своим жителям и туристам через широкий спектр номеров экстренной помощи. Независимо от того, ищете ли вы помощь правоохранительных органов или нуждаетесь в помощи в случае медицинской чрезвычайной ситуации, знание правильного номера экстренной помощи имеет решающее значение для экономии вашего времени, энергии, нервов, денег и, во многих случаях, даже жизни.  

Поэтому мы представляем вам исчерпывающее руководство, в котором мы разберем все важные номера телефонов доверия, с которыми вам необходимо ознакомиться, проживая или путешествуя в ОАЭ. Добавьте эту страницу в закладки, потому что она пригодится вам в различных ситуациях и может спасти вам жизнь. С помощью этого блога мы стремимся облегчить вам ориентацию в чрезвычайных ситуациях в ОАЭ.  

Что такое номер экстренной службы? 

Номер экстренной службы — это телефонный номер, по которому звонящий может связаться с местными службами экстренной помощи для получения быстрой помощи. Обычно это трехзначный номер для быстрого набора и легкого запоминания, он различается от страны к стране.  

Эти номера экстренной помощи имеют жизненно важное значение, поскольку они предлагают легко запоминаемый и легкодоступный способ для людей обратиться за помощью в кризисной ситуации.

Номера экстренных служб ОАЭ 

Номера экстренных служб ОАЭ предназначены для оказания помощи гражданам и туристам в кризисных ситуациях и охватывают широкий спектр областей, чтобы всегда обеспечить их безопасность. Ответственный житель также должен быстро сообщать властям о чрезвычайных ситуациях, будь то пожар, дорожно-транспортное происшествие или преступление.  

Знание номеров телефонов доверия спасет вас во многих ситуациях. Вот некоторые из наиболее важных номеров телефонов доверия в ОАЭ, о которых вы должны знать.  

Полиция и правоохранительные органы 

Благодаря высокореактивной полиции ОАЭ, вы можете получить помощь полиции 24/7, если это необходимо. Вся полиция работает круглосуточно, чтобы обеспечить безопасность жителей и туристов. Пожалуйста, помните, что при обращении по номеру экстренной помощи полиции необходимо предоставить точные, четкие и ясные сведения о вашем местонахождении и происшествии. Самое главное, постарайтесь сохранять спокойствие. 

В ОАЭ есть два основных номера полицейской службы помощи. Первый предназначен для экстренной помощи полиции, которая обеспечивает немедленное вмешательство полиции в случае нападения, кражи или любой другой преступной деятельности. В таких случаях номера службы помощи быстро соединяют вас с ближайшей группой правоохранительных органов.  

Существует также отдельный номер экстренной полицейской помощи, по которому вы можете обратиться, чтобы сообщить о незначительных инцидентах, задать вопросы по юридическим вопросам или получить общую информацию, не требующую немедленного реагирования.  

Полицейская горячая линия

Медицинские чрезвычайные ситуации 

Медицинские чрезвычайные ситуации могут возникнуть без предупреждения, и некоторые из них могут быть смертельными. Поэтому знание номеров телефонов службы скорой помощи гарантирует вам быструю медицинскую помощь. Будь то несчастный случай дома или на дороге или что-то столь же обычное, как остановка сердца, медицинская бригада страны готова адекватно реагировать на серьезные ситуации. 

Высокоэффективная служба скорой помощи в ОАЭ гарантирует быстрое оказание медицинской помощи в любое время суток после получения экстренного вызова. Существует также отдельная медицинская горячая линия, которая помогает с текущими проблемами со здоровьем и отвечает на общие вопросы, связанные со здоровьем. 

Старайтесь как можно более лаконично описывать свое состояние здоровья. Не забудьте указать свое точное местонахождение, чтобы быстрее получить доступ к медицинским услугам.  

Телефон экстренной медицинской помощи

Пожарная служба (гражданская оборона) 

Пожарная служба отвечает за тушение пожаров и защиту людей и имущества от их разрушительного воздействия. Она также играет ключевую роль в просвещении населения по вопросам пожарной безопасности и информировании людей о правилах безопасности в сообществе. Поэтому, независимо от того, горит ли ваш дом, офис или автомобиль, вам нужно обратиться в эту службу, и ее сотрудники прибудут, чтобы обеспечить вашу безопасность. 

Служба экстренного реагирования на пожары напрямую связывает вас с командой пожарных, которые обучены тушить как небольшие пожары на кухне, так и крупные промышленные пожары. Обязательно оборудуйте свой дом дымовыми сигнализаторами и огнетушителями, чтобы обеспечить пожарную безопасность. В случае пожара немедленно эвакуируйте людей из помещения и строго следуйте инструкциям пожарных по их прибытии. 

Пожарная служба также отвечает за гражданскую оборону. Поэтому она также занимается широким спектром других чрезвычайных ситуаций, включая аварии, поисково-спасательные работы, тушение лесных пожаров и другие аварии с опасными материалами, а также оказывает помощь при стихийных бедствиях и техногенных катастрофах.  

Горячая линия пожарной службы

Дорожные происшествия и помощь на дороге 

Благодаря обширной сети общественного транспорта в Дубае и, соответственно, в ОАЭ наблюдается высокая интенсивность дорожного движения. В связи с этим, для контроля за дорожно-транспортными происшествиями и оказания помощи на дорогах правительство организовало экстренную горячую линию, по которой вы можете обратиться, чтобы облегчить стрессовую ситуацию. 

От небольшого столкновения до серьезной аварии с тяжелыми последствиями — вы можете воспользоваться экстренной линией помощи, чтобы быстро сообщить о дорожно-транспортных происшествиях. Строгие правила и надежное правоприменение в стране призваны обеспечить адекватное управление серьезными ситуациями на дорогах. В целях безопасности всегда имейте при себе регистрационные и страховые документы вашего автомобиля.

Кроме того, в случае аварии постарайтесь убрать свой автомобиль с дороги, если это безопасно. Существует также отдельный номер службы помощи на дорогах, по которому вы можете позвонить, если ваш автомобиль сломался или у вас возникли проблемы на дороге. По этому номеру вы сможете связаться с ближайшей службой помощи на дорогах. Они могут помочь вам, в частности, с буксировкой, эвакуацией автомобиля и ремонтом на месте.  

Горячая линия по вопросам дорожного движения и помощи на дорогах

Коммунальные услуги (электричество и вода) 

Перебои в коммунальных услугах по электро- и водоснабжению могут привести к остановке вашей повседневной деятельности и стать причиной серьезных неудобств. Без надлежащего и регулярного электро- и водоснабжения невозможно выжить в городе. Знание номера горячей линии, по которому можно обратиться за помощью в решении вопросов, связанных с коммунальными услугами, позволит беспрепятственно решать такие проблемы.  

DEWA (Управление по электроэнергии и водоснабжению Дубая) отвечает за управление коммунальными услугами в Дубае, включая отключения электроэнергии и утечки воды. В Шардже этим занимается SEWA (Управление по электроэнергии, водоснабжению и газоснабжению Шарджи). В Абу-Даби эту работу выполняет ADDC (Компания по распределению электроэнергии Абу-Даби). В других эмиратах вы можете обратиться в Etihad Water and Electricity, чтобы сообщить о проблемах с электро- и водоснабжением. 

Если вы столкнулись с опасностью поражения электрическим током, отключением электроэнергии или неисправностью, эти органы предоставят вам команду для решения вашей проблемы. То же самое относится к проблемам с водоснабжением, таким как аварии водопровода, нехватка воды, утечки и т. д. В случае опасности поражения электрическим током обязательно отключите электропитание до прибытия помощи.  

Горячая линия по вопросам электро- и водоснабжения

Телефонные линии помощи по вопросам телекоммуникаций 

В сегодняшнем быстро меняющемся цифровом мире оставаться на связи чрезвычайно важно. Однако, если у вас возникли проблемы со стационарным телефоном, мобильной сетью или интернет-соединением, то существует номер горячей линии для телекоммуникационных провайдеров, который поможет быстро решить вашу проблему.  

Два крупнейших телекоммуникационных провайдера в ОАЭ — Etisalat и Du — имеют обширные линии обслуживания клиентов, которые занимаются вопросами выставления счетов, перебоев в обслуживании и технических сбоев. Их комплексные решения помогают решать проблемы, связанные с методами оплаты, циклами выставления счетов, проблемами с сетью, неисправностями устройств, перебоями в обслуживании и т. д.  

Перед тем, как позвонить, рекомендуется перезагрузить мобильное устройство или маршрутизатор, чтобы проверить, решит ли это проблему. Кроме того, перед звонком подготовьте данные своей учетной записи, так как они понадобятся при разговоре с представителем службы поддержки.  

Телекоммуникационная служба поддержки

Контроль и спасение животных 

Благодаря разнообразной среде обитания различных животных, как домашних, так и диких, благополучие животных является одним из главных приоритетов в стране. Если вы столкнулись с животным, находящимся в бедственном положении, или вам нужна помощь с бездомным животным, то очень важно знать номер горячей линии по спасению животных. Вы также можете обратиться в Общество защиты животных Эмиратов (EAWS), чтобы сообщить о жестоком обращении с животными.  

Службы спасения животных оказывают быструю помощь животным, которые попали в ловушку, получили травмы или находятся в опасной ситуации. В случае обнаружения бездомного животного, которое может представлять опасность для себя и окружающих или требует перемещения, можно обратиться в службу по работе с бездомными животными. Служба гарантирует, что с животными будут обращаться бережно и безопасно. 

Когда вы звоните в службу спасения животных или по телефону доверия для сообщения о бездомных животных, обязательно точно опишите состояние животного и его местонахождение. Не подходите к раненому или бездомному животному и следуйте советам профессионалов. 

Служба спасения животных

Общественные услуги и общая помощь 

Правительство ОАЭ также сделало доступными для жителей и гостей страны государственные услуги, которые можно получить по специальным номерам горячей линии. К ним относятся, в частности, государственные услуги, общие справочные услуги по городу и поддержка клиентов по различным коммунальным услугам. Даже если это не экстренные услуги, правительство относится к ним с крайней серьезностью.  

Номер общей службы помощи населения можно использовать для любых неэкстренных запросов, чтобы сообщить о соответствующих общественных проблемах, таких как ремонт дорог или неработающие уличные фонари. Службу поддержки общественных услуг можно использовать для запросов о социальных льготах.  

При звонке вы должны очень четко сформулировать свой запрос, чтобы вас быстро направили в соответствующую службу. Эти горячие линии предназначены для неэкстренных вопросов. Поэтому проявите терпение, чтобы получить подходящее решение.  

Горячая линия по вопросам общественных услуг

Услуги по охране психического здоровья и благополучия 

Правительство ОАЭ уделяет большое внимание психическому здоровью и, как следствие, предлагает горячие линии для оказания поддержки людям, которые испытывают психологический и эмоциональный стресс и трудности. Эти услуги предоставляются с соблюдением полной конфиденциальности и могут быть использованы, когда вы чувствуете беспокойство, депрессию или подавленность.  

При обращении к вам подключатся квалифицированные специалисты, прошедшие обучение в этой области, которые предоставят профессиональные консультации в форме терапевтических и консультационных сессий. Поэтому, если вы или кто-то из ваших знакомых чувствует себя подавленным или испытывает стресс из-за жизненных проблем, не стесняйтесь обращаться на горячую линию за поддержкой и советом.  

Психическое здоровье так же важно, как и физическое. Игнорировать признаки стресса и депрессии и думать, что вы можете все сделать самостоятельно, не нуждаясь ни в чьей помощи, — нездоровое решение. Примите помощь и живите полной жизнью. 

Горячая линия по вопросам психического здоровья

Телефоны доверия и поддержка для туристов

ОАЭ, особенно Дубай, являются одним из самых популярных туристических направлений в мире. Поскольку ежегодно страну посещают миллионы туристов, правительство создало специальные телефонные линии помощи, чтобы удовлетворить многочисленные и разнообразные потребности туристов. От помощи в поиске утерянных вещей до указания направлений и даже получения рекомендаций по местным достопримечательностям — телефонные линии помощи призваны обеспечить туристам беззаботное и расслабляющее путешествие.

Если вы впервые в ОАЭ и вам нужна помощь в ориентации по городу, поиске популярных достопримечательностей или понимании местных обычаев, то вам может помочь туристическая информационная горячая линия. Служба по поиску потерянных вещей, как следует из ее названия, предлагает туристам горячую линию на случай, если они потеряют свои вещи в общественных местах, отелях или транспорте.  

Рекомендуется всегда иметь при себе несколько копий важных документов, таких как виза и паспорт, во время путешествия. Имея под рукой номер этой службы поддержки, вы сможете обеспечить себе безопасное и приятное пребывание в ОАЭ.

Служба помощи туристам 

Приложения для экстренных ситуаций в ОАЭ 

В дополнение к номерам экстренных служб ОАЭ, которые мы перечислили выше, существует несколько приложений для экстренных ситуаций, которые вы можете загрузить и установить на свое устройство, чтобы в случае различных чрезвычайных ситуаций получить необходимую помощь и поддержку. Давайте кратко рассмотрим некоторые из них.  

Дубайская корпорация скорой помощи (DCAS) 

Приложение Dubai Corporation for Ambulance Services (DCAS) позволяет людям отправлять SOS-сигналы. Это удобное приложение, с помощью которого люди могут запрашивать услуги скорой помощи для людей с ограниченными возможностями, особенно для тех, кто страдает нарушениями зрения и слуха.  

Кроме того, приложение также предлагает обучение от Dubai Ambulance в режиме онлайн с помощью видеороликов, иллюстраций и текста.  

My Safe Society 

Прокуратура ОАЭ предлагает ценное интеллектуальное приложение My Safe Society, которое позволяет общественности сообщать о преступлениях и подозрительных действиях в социальных сетях. Эти действия могут нарушать общественный порядок, угрожать социальной или национальной безопасности или негативно влиять на общественное мнение.  

Приложение позволяет пользователям прикреплять доказательства в виде аудиозаписей, фотографий, видеороликов, URL-адресов и т. д. Для обеспечения безопасности пользователи могут сохранять анонимность и конфиденциальность при сообщении об инцидентах.

В заключение 

Правительство ОАЭ стремится круглосуточно предоставлять своим жителям и туристам оперативные и доступные государственные услуги. Поэтому оно открыло широкий спектр номеров экстренных и неэкстренных служб помощи в различных секторах, по которым население может позвонить, чтобы получить необходимую помощь.  

Ознакомьтесь с номерами телефонов доверия и держите их под рукой, чтобы быть готовым к любой ситуации. Доступ к этим номерам экстренной и неэкстренной помощи имеет решающее значение в случае необходимости. Держите это руководство под рукой и убедитесь, что вы и ваши близкие в безопасности и готовы справиться с любой ситуацией. 

Часто задаваемые вопросы 

Часто задаваемые вопросы о номерах телефонов доверия в ОАЭ 

Что такое 999 в ОАЭ? 

999 — это номер экстренной полицейской службы в ОАЭ. Вы можете позвонить по этому номеру, чтобы сообщить о преступлениях и чрезвычайных ситуациях по всей стране.  

Что такое 911 в ОАЭ? 

В некоторых частях мира 911 — это трехзначный номер экстренной службы, который обеспечивает немедленную помощь населению и прямой доступ к службам безопасности. В ОАЭ его эквивалентом является номер 999, который соединяет вас со службой общественной безопасности в стране.  

Что такое номер 112 в ОАЭ? 

Номер экстренной службы 112 в ОАЭ можно использовать для связи с государственными органами, чтобы вызвать полицию, пожарных или медицинскую помощь в случае, если ваш телефон заблокирован или вы находитесь вне зоны доступа. Этот номер очень полезен для туристов или жителей, которые не знакомы с местными контактами экстренных служб.  

112 — это то же самое, что 911? 

В то время как 911 во многих странах используется в качестве основного номера экстренной помощи, 112, с другой стороны, в большинстве случаев используется в качестве альтернативного номера экстренной помощи во многих странах по всему миру. В ОАЭ 112 служит альтернативным номером экстренной помощи вместо 999, что делает его важным резервным номером в любой ситуации.  

Кто отвечает на звонок по номеру 998? 

В ОАЭ звонок по номеру 998 обеспечивает вам экстренную скорую помощь и медицинскую помощь. Это основной номер экстренной медицинской помощи в стране.  

Бесплатны ли машины скорой помощи по номеру 998? 

Служба скорой помощи 998 в ОАЭ обычно бесплатна в случае чрезвычайной ситуации, угрожающей жизни. В некоторых случаях лечение для стабилизации состояния пациента в чрезвычайной ситуации также может быть бесплатным. Однако это не является стандартной практикой, и с вас может быть взиматься плата, если ситуация не будет признана чрезвычайной.  

Что такое 901 в Дубае? 

В Дубае 901 — это номер неэкстренной службы помощи, по которому можно связаться с полицией. Обычно он используется для получения обновленной информации о запросах на обслуживание, запросов по общим вопросам и других связанных неэкстренных вопросах. Он резко контрастирует с номером экстренной полицейской службы 999, который используется в критических ситуациях.  

Как вызвать полицию в ОАЭ? 

Если вы хотите вызвать полицию в ОАЭ в экстренной ситуации, вам необходимо позвонить по номеру 999. Для получения неэкстренной помощи полиции вы можете позвонить по номеру 901.  

По какому номеру звонить для получения помощи на дороге в ОАЭ? 

Вы можете позвонить по номеру 999, чтобы сообщить о серьезных дорожно-транспортных происшествиях, и по номеру 800 4430, чтобы запросить помощь на дороге в ОАЭ. 

Могу ли я связаться с правительством ОАЭ для получения общей информации? 

Да, вы можете позвонить по номеру 800 555 для получения общей информации о государственных услугах, и вы будете соединены с горячей линией правительства ОАЭ. Вы можете использовать ее для получения информации о государственных услугах, государственных учреждениях и других связанных вопросах, так как она помогает как жителям, так и гостям страны.